インスタントメッセージがチャットと異なる点は3つあります。1つ目は、「指定した相手にしか発言が聞こえない」という点です。近くに何人のアバターがいても、ほかのアバターには発言の内容が表示されません。2つ目は「距離の制限がない」という点。相手が遠く離れた場所にいる場合でも会話が可能です。3つ目は「相手がログアウトしていても送信できる」という点。相手がアカウントの登録で入力したメールアドレスに、自動的にメールで送信されます。

インスタントメッセージの送受信中に、現在の相手とは別のユーザーにもインスタントメッセージを送信できます。複数のユーザーと送受信を開始すると、それぞれのアバター名が［インスタント・メッセージ］の下部に表示されます。タブをクリックすることで、送受信する相手を切り替えることが可能です。

インスタントメッセージの送受信に、フレンド登録は必須ではありません。相手のアバターが近くにいる場合は、相手のアバターを右クリックして［IMを送信］をクリックすれば、インスタントメッセージを送信できます。また、［検索］の［人々］でアバター名を検索して送信することも可能です。ただ、見ず知らずのユーザーにいきなりインスタントメッセージを送信するのはマナー違反になる場合があるので、初対面ではチャットのほうが自然です。