BlackBerry Bold 9700の［メッセージ］は、HTMLメールを表示できます。ただし、一部のHTMLメールは表示できません。画像が表示されないときは、メニューキーを押して［全画像を取得］を選択します。画像が多いHTMLメールは、画像が表示されるまで時間がかかります。また、通信量が気になるときは、画像を自動的に受信しない設定やHTMLメール自体の表示を禁止することも可能です。

［メッセージ］で設定したメールは、電波の届く範囲にいれば、受信操作をしなくても、自動的にBlackBerry Bold 9700に直接、届きます。つまり、iモードメールなど、通常の携帯電話と同じように動作するわけです。レッスン7で設定したメールアカウントの情報は、RIM（Research In Motion）社のサーバーに登録され、RIM社のサーバーが定期的にメールサーバーに新着メールの問い合わせをします。そこで新しいメールが届いていると、新着メールはRIM社のサーバーに一時的に取り込まれます。BlackBerry Bold 9700とRIM社のサーバーは、定期的に更新された情報がないかを確認しているので、新しいメールが取り込まれると、BlackBerry Bold 9700に対して、メールが送信されるしくみになっています。また、電波が届かない場所にいたときは、電波が届く場所に移動した段階でRIM社のサーバーとの間の通信が始まるので、同じように自動的にBlackBerry Bold 9700にメールが届きます。つまり、受信操作を忘れて、大切なメールを見逃すといったことがないわけです。

届いたメールを転送したいときは、そのメールにカーソルを合わせメニューキーを押して［転送］を選択します。メールの作成画面が表示されるので、宛先や本文を入力して送信します。

BlackBerry Bold 9700は、携帯電話の絵文字に対応していないため、送られてきたメールの絵文字は「=」で表示されてしまいます（2010年6月現在）。送信元の相手にBlackBerry Bold 9700は一般的な携帯電話のメールと仕様が異なることを伝え、絵文字を使わないようにお願いしましょう。ただし、デコメールのようなHTML形式のメールは正しく表示することができます。

メールを自動転送したいときは、アプリケーションリストから［セットアップ］-［Email Settings］の順にクリックし、ブラックベリーインターネットサービスにログインします。設定したいメールアカウントの［編集］を選択し、［自動転送の送信先］に転送先のメールアドレスを入力します。転送先が携帯電話のアドレスの場合には、転送先の携帯電話の迷惑メール対策で受信拒否されないようにしておきましょう（指定受信など）。

メールに添付されたファイルは、ファイルサイズや作成したアプリケーションのバージョンなどの制限はあるものの、BlackBerry Bold 9700で表示・再生することができます。また、メール受信後、約30日を経過すると、メニューから［添付ファイルを開く］が使えなくなるので注意しましょう。