端末の機種変更を行ったとき、アカウントの引き継ぎを行うだけでは、トーク内容は消えてしまいます。あらかじめトーク履歴のバックアップを行っておけば、履歴を復元させることができます。iPhoneの場合はiCloudを利用することで、簡単にトーク履歴を復元できます。
iPhoneでiCloudにトーク履歴をバックアップする
iPhoneの操作
1[トークのバックアップ]画面を表示する
2トーク履歴をバックアップする
トーク履歴をバックアップする
Androidの操作
1[トーク設定]画面を表示する
2トーク履歴を送信する
3バックアップ方法を選択して保存する
4トーク履歴ファイルをメールで送信する
新しいiPhoneでトークを引き継ぐ
iPhoneの操作
1トーク履歴を復元する
2通知の送信を設定する
HINTAndroidでトークを復元するには
Androidでは、すべてのトーク履歴を一気にバックアップし、復元することはできないので、トークごとにバックアップを行って復元させる必要があります。新機種に移行したら、LINEアプリでバックアップの操作を行うと(トーク相手は誰でもかまいません)、Android本体に「LINE_Backup」フォルダが作成されます。Keepやメールからトーク履歴ファイルをダウンロードして、Android本体の「LINE_Backup」フォルダに置きます。
トーク履歴を復元したい相手とのトークをはじめ、前ページの手順を参考に[トーク設定]画面から[トーク履歴をインポート]をタップすると、トーク履歴が復元されます。ファイルのコピーや移動を行うには、別途ファイルマネージャーアプリをインストールしてください。
また、パソコンにスマートフォンを接続し、同様にバックアップファイルをコピーして、トーク履歴の復元を行うこともできます。