このレシピを試してみよう

1 家電のリモコンや背面の写真を撮る
2 マニュアルも取り込み、製品ごとにタグを付けてまとめる
3 電話で聞かれたら、マニュアルと写真を見ながら操作を説明する

レシピの解説

最近の家電は複雑化の一途をたどっているように感じます。テレビのリモコンなどはボタンが多すぎて自分でも大変なのに、メカに弱い親が使うとなると......。頭が痛い人もいるでしょう。離れて暮らす親から「予約録画のしかたがわからない」といった質問電話を受けた際、適切にサポートするためにおすすめなのが、リモコンや操作パネルの写真を撮っておくことです。（たいていは白黒の）マニュアルだけを見て「○○ボタンを押して」と言ってもなかなか伝わりませんが、写真を見ながら「左上にある赤いボタンの下だよ」のような説明をすれば、わかってもらいやすくなります。配線に困った際を想定して背面の写真も撮っておけば、こちらも役立つでしょう。マニュアルとこれらの写真をまとめて製品名のタグを付けておけば、すぐにサポートをしてあげられます。ぼくも、たまに義父母のテレビの操作をサポートしています。

帰省時などにリモコンの写真を撮っておく