通常の携帯電話と違い、オープンなプラットフォームを採用しているため、ユーザーがアプリケーションを追加することにより、自由にカスタマイズができます。インターネットで提供される各サービスとも連携しやすく、世界で展開される新しいサービスもいち早く利用できます。その半面、各携帯電話事業者が提供するサービスの利用は、一部が制限されています。

タブレット端末はスマートフォンと同様同様のオープンプラットフォームを採用し、カスタマイズがしやすく、インターネットの各サービスとの連携も充実しています。ただし、インターネットの快適性を重視しているため、画面サイズが5〜11インチ程度と大きく、ボディサイズがひと回り大きくなっています。通話機能もイヤホンマイクが必須だったり、通話機能を省略したタブレット端末もあります。

GALAXY Tabでは、Androidで標準的に使われる「Gmail」をはじめ、iモードのメールアドレスが使える「spモード」、プロバイダーのメール、ブラウザなど、インターネットに必要なアプリケーションが揃っています。カメラやWi-Fi、microSDメモリーカードスロットなど、便利に活用するためのハードウェアも充実しています。

GALAXY Tabには出荷時に数多くのアプリケーションがプリインストールされていますが、このほかに自分で使いたい機能やサービスがあるときは、自由にアプリケーションを追加することができます。アプリケーションはAndroidの「マーケット」、NTTドコモの「ドコモマーケット」からダウンロードできます。

ノートパソコンなどに比べ、GALAXY Tabは片手で持てるコンパクトサイズで、重量も約362gと軽いため、カバンなどに入れて、手軽に持ち歩くことができます。NTTドコモのFOMAネットワークとWi-Fiに対応しているため、外出先でもすぐにインターネットに接続でき、地図やナビなどの機能も快適に利用できます。