従来のメールソフトでは、メールの分類にフォルダーを使用することがほとんどでした。一方Gmailでは、フォルダーの代わりにラベルを使用します。ラベルはフォルダーと同様にメールの分類に役立ちますが、付せんを貼るように、1つのメールに複数の目印を割り当てられるのが大きなメリットです。フォルダーではメールを1つの目印（場所）にしか分類できないため、どのフォルダーに保管したか、あとでわからなくなってしまうケースもあったからです。

本書の後半ではスマートフォンでの手順を解説しますが、AndroidでもiPhoneでも、メールにラベルを付けたり削除したりすることはできるものの、新規作成はできません。ここでの手順に沿って、あらかじめ必要なラベルをパソコンで作成しておきましょう。

これまでの手順のようにメニューから選択する方法のほか、ラベルリストにあるラベルをメールにドラッグしてもラベルを付けられます。逆に、メールの一覧にあるメールをチェックボックスの左側にあるドラッグエリアからラベルリストにドラッグして、メールを移動（ラベルを付けてアーカイブ）することもできます。いずれの操作も、チェックした複数のメールに対してまとめて行えます。

効率的にメールを分類するためにも、ラベルは定期的に見直すとよいでしょう。ラベルリストで［▼］-［編集］をクリックすると、ラベル名を変更できます。また、［ラベルを削除］で削除することも可能です（メールそのものは削除されません）。ただし、削除したラベルは元に戻せないので、ラベルリストから非表示にし、再利用できるようにしておくとよいでしょう。