地下街や地下鉄などでは、ワンセグの電波が弱く、安定して受信できないことがあります。また、オフィスビルやマンションなど、鉄筋や鉄骨構造の建物内では、ワンセグの電波が入りにくくなることがあります。建物内では窓側など、屋外に近いところにいくと、受信感度がよくなることもあります。

ワンセグ視聴中にメニューキーをタップし、［視聴エリア切り替え］-［+］をタップすると、［北海道］［東北］［関東］などのエリアが表示されるので、任意の地域をタップすると、さらに県名、そして地域が表示されます。地域を選択すると、そこで受信できる放送局が自動的に設定されます。このエリア設定は保存しておくことができるので、次回以降は前回登録した地域を選択するだけで、放送局を選べるようになります。

［テレビ番組を視聴する］の手順1の画面で［Gガイド番組表］をタップすると、初回のみはGoogle Playから「Gガイド番組表（docomo版）」というアプリをダウンロードするように、案内画面が表示されます。ダウンロード後に［Gガイド番組表］を起動し、年齢と性別を登録して利用規約に合意したうえで地域を選択すると、利用できるようになります。［Gガイド番組表］を使えば、EPG（電子番組表）を見ながら番組を選んだり、視聴予約や録画予約が手軽に行なえます。