困った&疑問

NTTドコモのサービスの確認や申し込みをするには

サービス申し込み画面を表示する

1[お客様サポート]画面を表示する

[お客様サポート]画面を表示する

[お客様サポート]画面を表示する

2[ドコモオンライン手続き]画面を表示する

[ドコモオンライン手続き]画面を表示する

3ネットワーク暗証番号を入力する

ネットワーク暗証番号を入力する

4手続きができるようになった

手続きができるようになった

HINT請求金額を確認するには

[お客様サポート]画面で[ご利用料金の確認]をタップし、ネットワーク暗証番号を入力すると、過去の請求金額と次回の請求予定額などを確認できます。確認時点での料金明細も確認できるので、GALAXY S5の利用状況を確認するのに便利です。また、Google Playからダウンロードできる[Mydocomo]アプリで料金を確認することもできます。

HINTネットワーク暗証番号って何?

手順3の画面で入力している「ネットワーク暗証番号」は、携帯電話を契約したときに契約者が登録した4桁の暗証番号です。ドコモショップやドコモインフォメーションセンター、[各種申込・お手続き]画面などでの本人確認、留守番電話サービスの遠隔操作などに使います。ネットワーク暗証番号がわからないときは、ドコモショップで再登録する必要があります。なお、ネットワーク暗証番号の再登録には、免許証などの本人確認書類が必要です。

docomo IDを確認する

1[docomo ID/パスワード確認]画面を表示する

[docomo ID/パスワード確認]画面を表示する

[docomo ID/パスワード確認]画面を表示する

2docomo IDとパスワードを確認する

docomo IDとパスワードを確認する

docomo IDとパスワードを確認する

アプリから利用料金や料金プランを確認する

Google Playからダウンロードできる[My docomo]アプリを使えば、簡単な操作で利用料金や契約内容などを確認できます。アプリを利用するには、docomo IDとパスワードが必要です。

1[My docomo]アプリをインストールする

[My docomo]アプリをインストールする

[My docomo]アプリをインストールする

2[My docomo]アプリを起動する

[My docomo]アプリを起動する

[My docomo]アプリを起動する

3docomo IDとパスワードを入力する

docomo IDとパスワードを入力する

4パスワード保存同意事項を確認する

パスワード保存同意事項を確認する

5アプリロックパスワードを設定する

アプリロックパスワードを設定する

アプリロックパスワードを設定する

アプリロックパスワードを設定する

6[My docomo]アプリの設定が完了した

[My docomo]アプリの設定が完了した

[My docomo]アプリの設定が完了した

7[My docomo]アプリが起動した

[My docomo]アプリが起動した

8詳細な請求内容が表示された

詳細な請求内容が表示された

HINTアプリロックパスワードって何?

「アプリロックパスワード」とは[My docomo]アプリ専用の暗証番号です。アプリロックパスワードを設定すれば、第三者が勝手に[My docomo]アプリを起動して、請求内容を確認することを防げます。

HINT契約内容はブラウザから変更する

契約変更などの手続きをオンラインで行なうには、dメニューを表示して[ドコモオンライン手続き]画面を表示します。[My docomo]アプリを使っているときは、履歴キーをロングタッチして、[My docomoへ] をタップすると、ブラウザが起動し、「Mydocomo」のWebサイトの各メニューへのリンクが表示されます。