一切の操作を受け付けず、画面がまったく動かなくなってしまった場合（処理中を示すカラフルなマークが回り続けている場合も含む）には、ソフトリセットをするしか対処法がありません。ただ、ソフトリセットをすると作業中のデータは失われるので、あくまでも最後の手段として考え、まだ操作できるようならデータを保存してから終了するようにしましょう。それでも不安定な状況が続くなら、いったん［マイデバイス］をフォーマット（［ストレージのみをクリア］）して環境を整備し直すことが有効です。

フォーマットを行う前に、レッスン25で紹介した方法でTouch Diamondにあるデータをパソコンにコピーできるか試してみましょう。可能であれば、必要なデータのバックアップを取っておきます。