一定時間パソコンを操作していないと、パソコンの画面が真っ黒になることがありますが、これは故障ではありません。

パソコンを操作しないまま時間が経つと「スリープ」と呼ばれる省電力モードになる設定があります。スリープは、キーボードのいずれかのキーを押せば解除されるので試しましょう。

キーを押しても何も反応がないときは、パソコンの電源ボタンを押します。このとき、電源ボタンを長く押しすぎないようにするのがポイントです。