▼画面解説を見る

Windowsをシャットダウンしようとすると、［●個のアプリを閉じて、シャットダウンします］という画面が表示されて、シャットダウンできないことがあります。

この画面が表示されたときは［キャンセル］をクリックしてWindowsに戻り、実行中のアプリをすべて終了しましょう。文書など、作業中のファイルをそのままにして［強制的にシャットダウン］をクリックすると、作業中の内容が破棄されてしまいます。

作業中のファイルを必ず保存してからアプリを終了し、すべてのアプリを終了したら、再度シャットダウンを実行しましょう。