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インターネットに接続できないときは、さまざまな原因が考えられますが［コントロールパネル］の［問題のトラブルシューティング］を使うと、その原因を特定できる場合があります。

インターネットへの接続に関するトラブルシューティングを実行して、ウィンドウに表示される内容を確認して問題が特定できたら、接続できない原因を取り除きます。問題の特定ができれば自分で解決できない場合も、ほかの人に相談するときに役立ちます。