留守番電話サービスは月額315円の有料サービスで、利用するには申し込みが必要です。申し込みは、My docomo、iモード、インフォメーションセンター窓口（MEDIASから「151」にダイヤル）やドコモショップで受け付けています。

留守番電話にメッセージ残されると、画面上のステータスバーに、センターにメッセージが残っていることやNTTドコモから「VM:01」というSMSが届いたこと、不在着信があったことを示すアイコンが表示されます。ステータスバーを下にドラッグして通知パネルを開き、[留守番電話]をタップすることでも留守番電話センターに電話をかけられます。メッセージの再生方法は手順4以降を参照してください。

通話中、MEDIASの画面を顔に近づけると、自動的に画面の表示がオフになります。顔からMEDIASを話すと、画面が自動的に表示され、タッチパネル操作ができるようになります。画面が表示されないときは、ホームキーを押します。

留守番電話のメッセージを再生したり、応答メッセージを変更するには、NTTドコモの留守番電話センターに発信するので、そのときの時間に応じて通話料金がかかります。とくに海外からの利用時などは、通話料金に注意しましょう。

留守番電話サービスの呼び出し時間などは、自分で設定することができます。ホーム画面でメニューキーを押し、［設定］をタップして、［通話設定］-［ネットワークサービス設定］-［留守番電話サービス］から設定できます。［開始］と［停止］でサービスのオン／オフ切り替え、［呼出時間］で留守番電話に切り替わるまでの時間を変更できます。［件数増加時鳴動設定］を［ON］にしておくと、センターに録音されたメッセージ数が増えるたびに通知されます。いずれの設定操作もサービスセンターとの通信が必要です。設定変更や確認は通信できる場所でしかできないので、注意しましょう。

MEDIASの電源が切れていたり、電波が届かないところにいる間に留守番電話にメッセージが録音されたときは、次にMEDIASが通話できるようになったときに、センター側からメッセージがあることが通知されます。