Outlook.comなどのメールサービスアカウントを利用している場合、サービス側には過去のすべてのメールが保存されていますが、手元のパソコンには過去1年分、3カ月分など一部のメールしか保存されていない場合があります。

検索に時間がかかる場合、あるはずのメールが検索できない場合は、「他の項目も表示」「サーバー上でさらに検索」などを試してみましょう。

検索ボックスを利用した検索対象範囲は、［現在のフォルダー］に設定されています。検索対象が［受信トレイ］フォルダーの場合、選択中のアカウントのメールボックスが選択対象範囲です。

以下の手順で検索対象を［すべてのメールボックス］に変更すれば、Outlookに登録されているすべてのアカウントのメールボックスを検索対象範囲に設定できます。

Outlookは検索のために「インデックス」を作成しています。インデックスとは、検索速度を上げるための索引情報のことです。Outlookを起動している時間が短く、なおかつ大量のメールがある場合は、インデックスの作成が間に合わず、存在するはずのメールが正しく検索されないこともあります。

そのような場合は、［検索ツール］の［検索］タブにある［検索ツール］ボタンの一覧から［インデックスの状況］をクリックします。「すべてのアイテムのインデックス処理が完了しました」と表示されるまで、Outlookを起動したままにしておきます。