Zoomを使ってPC操作をサポートできる

テレワーク中にPCの操作に悩んだとき、みなさんはどうしていますか？

上司・同僚にメールやチャットを送り、スクリーンショットを添付してやりとりする方法もありますが、うまく意思疎通できないことが多いですよね。オフィスにいれば口頭で指示してもらったり、一時的にPCを操作してもらったりできるのに、もどかしく感じてしまいます。

そんな経験のある人は、Web会議ツールとしておなじみの「Zoom」（ズーム）が備えている、「リモート制御」という機能を使ってみてください。これは、離れた場所にいるZoomユーザーのPCを遠隔操作できる機能です。

「リモート制御」機能で遠隔操作されている側の画面です。「○○があなたの画面を制御しています」と表示され、ZoomのWeb会議の相手が、自分のPC（ここではExcelの画面）を操作可能な状態になっています。

相手のPCをリモート制御できるツールはほかにもありますが、たまにしか行わないことのために、新しくインストールするのは面倒です。Zoomなら、テレワークのためのPCに多くの人がインストールしているので、別途ツールを用意する必要はありません。

Zoomの隠れた名機能「リモート制御」をさっそく試してみましょう。

参加者の画面共有を許可する

ここでは、自分がWeb会議の主催者（ホスト）で、参加者のPCを遠隔操作することを想定します。主催者が遠隔操作する側、参加者が遠隔操作される側となります。まずは参加者に画面共有を許可します。

1参加者の画面共有を許可する

主催者の操作です。標準の設定では、参加者は画面共有できないため、設定を変更します。［セキュリティ］をクリックして、［参加者に次を許可］の項目から［画面を共有］を選択します。

2画面を共有する

参加者の操作です。［画面を共有］をクリックします。

共有する画面（主催者に操作してほしい画面）を選択して、［共有］をクリックします。

3画面が共有された

画面が共有されました。画面上部に「画面を共有しています」と表示されていますね。

リモート制御をリクエストする

参加者が主催者に操作してほしい画面を共有したら、主催者はリモート制御のリクエストを送ります。参加者がリモート制御を許可すれば、遠隔操作が可能な状態になります。

4リモート制御のリクエストを送る

主催者の操作です。参加者が共有した画面が表示されています。［オプションを表示］をクリックして［リモート制御のリクエスト］を選択します。

［リモート制御のリクエスト］ダイアログボックスが表示されました。［リクエスト］をクリックします。

6リモート制御のリクエストを承認する

参加者にはリモート制御のリクエストが届きます。［承認］をクリックします。

7リモート制御が開始された

リモート制御が開始されました。「○○があなたの画面を制御しています」と表示されていますね。ここでは主催者がExcelのセルC17を編集しています。なお、参加者が［共有の停止］をクリックすると、画面共有が停止され、リモート制御も終了します。

遠隔操作中は、参加者の共有している画面を、主催者と参加者の双方で操作できます。上記の例では、遠隔操作でExcelの数式を修正していますが、例えば、参加者の画面全体を共有しておき、PCの操作全般をサポートするといった使い方も可能です。

主催者の画面には「○○の画面をコントロールできます」と表示されます。主催者からリモート制御を停止する場合は、［オプションを表示］→［リモート制御権の放棄］の順にクリックしてください。