活用ノウハウ① 導入・認知獲得編
LINE公式アカウント／利用の開始

LINE公式アカウントと個人アカウントの違い

個人アカウントは主に家族や友人間のコミュニケーションを、LINE公式アカウントは企業・店舗とユーザーのコミュニケーションを目的にした異なるサービスのため、移行できません。すでに個人アカウントでユーザーとつながっている場合は、LINE公式アカウントに誘導してください。

もともと利用していた個人アカウントからLINE公式アカウントに誘導するときに便利なのが、「おすすめ」機能です。一度に複数の友だちに対して、LINE公式アカウントの情報とメッセージを同時に送信できます。

他にも、店舗に来店した人への声がけや、メルマガなどでLINE公式アカウントを開設したことをお知らせして、友だち追加してもらいましょう。友だちを新規に追加した人に自動で配信される「あいさつメッセージ」でクーポンの配布などをすると、ユーザーに分かりやすくメリットを提供できるので、友だち追加を促せます。

「おすすめ」機能を使えば、LINE公式アカウントの情報を、友だちに対して一斉に送信できる。

期待できる効果

• 企業・店舗用のアカウントなので、ユーザーの信頼を得やすい
• なじみのユーザーに連絡すれば、スムーズに友だち追加してもらえる
• 専用の管理画面があるので、ビジネスに活用しやすい

「おすすめ」機能で個人アカウントの友だちにLINE公式アカウントの友だち追加を促す方法

個人アカウントで、開設したLINE公式アカウントのトーク画面を表示しておく。続いて1をタップ。

2［おすすめ］→虫眼鏡のアイコンを順にタップ。

LINE公式アカウントの連絡先を送信したい3友だちやトークをタップして選択したら、4［メッセージを入力］に一緒に送信したいメッセージを入力。5［転送］をタップすると、個人アカウントの友だちにLINE公式アカウントの連絡先と入力したメッセージが送信される。

本コンテンツのご利用について

本コンテンツは、インプレスの書籍『はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド』を、著者であるLINE株式会社の許諾のもとに無料公開したものです。各サービスの内容は、書籍発行時点（2021年11月）における情報に基づいています。記事一覧（目次）や「はじめに」は、以下の「関連まとめ記事」のリンクからご覧ください。

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