活用ノウハウ① 導入・認知獲得編
LINE公式アカウント／料金プラン
オンシーズンとオフシーズンで料金プランを変更したい。
冬の利用が多いサービスを提供しています。繁忙期はメッセージを多く配信したいのですが、閑散期は配信を控えたいです。配信量に合わせて料金プランを切り替えられますか？
アップグレードとダウングレード、どちらも可能です。
配信プランに合わせて料金プランを変更
季節によって需要が変動する業種では、シーズン中はこまめにメッセージを配信してユーザーとのコミュニケーションを活性化し、オフシーズン中は配信頻度を低くしてもかまいません。LINE公式アカウントの料金プランは切り替えられるので、配信したい頻度やメッセージ通数に合わせてプランを変更するとよいでしょう。
フリープランからライトプラン、スタンダードプランへのアップグレードは、即日反映されます。ただし、フリープラン時に送信したメッセージ通数は引き継がれるので注意しましょう。ライトプラン、スタンダードプランからのダウングレードは翌月に反映されるので、変更のタイミングに気を付けてください。
オンシーズンとオフシーズンの他にも、キャンペーンやセールの開催など、集客や販促を強化したいタイミングであれば、プランをアップグレードして、集中的にメッセージの配信を増やすと効果的です。
期待できる効果
- 予算や目的に合わせて、LINE公式アカウントを柔軟に運用できる
- オンシーズンに配信を強化すると、ユーザーの関心が集まる
- オフシーズンは最低限のメッセージ配信を行うことで、ブロックを防止できる
料金プランの変更方法
ホーム画面の［設定］→［月額プラン］を順にクリックすると、プランの一覧が表示される。切り替えたいプランの［アップグレード］もしくは［ダウングレード］をクリックすると変更可能。
ワンポイントアドバイスオフシーズンはメッセージを送らなくてもいい？
季節性のビジネスを運営している場合、繁忙期以外はメッセージを送らなくてよいかといえば、そうではありません。ユーザーに「友だちでいるメリットがない」と思われてブロックされる可能性もあります。オフシーズンにも、繁忙期の振り返りや次のシーズンに向けて準備している商品やサービスに関する情報、スタッフの紹介など、ユーザーにお得感や「なるほど！」と感じてもらえる情報を、最低でも月に1回は配信しましょう。
LINE公式アカウント
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