Evernoteが起動しない、同期しないといった問題が発生したときは、まずEvernoteのサイトの［Evernoteサポート］にアクセスし、［サーバステータス・メンテナンス情報］（英語）で、サーバーの状態を確認しましょう。サーバーのトラブルが原因である場合は、サーバーが復旧すれば解決します。パソコンのソフトやスマートフォンアプリの動作の不具合は、いったんアンインストールしてインストールし直すことで解決する場合もあります。

それでも解決しない場合は［Evernoteサポート］の［お問い合わせはこちら］をクリックして、サポートに問い合わせましょう。このとき、プレミアムアカウントのユーザーは、1営業日以内に優先して対応されます。

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▼Evernoteサポート
http://evernote.com/intl/jp/contact/support/