活用ノウハウ① 導入・認知獲得編
LINE公式アカウント／クーポン
友だちにメッセージと一緒にクーポンを配布したい。
他のお店のLINE公式アカウントを友だち追加しており、クーポンが送られてくるとお得感があります。クーポンの作り方や送り方について詳しく知りたいです。
「クーポン」の作成後、ユーザーに配信しましょう。
クーポンにはさまざまな設定が可能
友だち追加してくれたユーザーに、割引やプレゼントなど、さまざまなタイプのクーポンをLINE上で配信できます。サービスをお得に利用できる「クーポン」は、来店や購入などユーザーのアクションにつながりやすいので、初回購入・利用はもちろん、リピーターの増加にも効果的です。
クーポンはメッセージやプロフィール上などで配信・掲載できますが、あらかじめ作成する必要があります。また、ユーザーにクーポンを提供する前に、対応オペレーションを決めておけば、スムーズに施策を実行できるでしょう。
クーポンは、有効期限、使用回数、公開範囲などを自由に設定できます。他のSNSなど、友だち以外にも表示される場所で公開すれば、友だちの新規追加にもつなげられます。また、抽選でクーポンが当たるように設定することもできるので、ユーザーが楽しみながら利用できるクーポン活用を考えましょう。
クーポンを配布することで、リピーターの増加も期待できる。
期待できる効果
- クーポンをきっかけに、来店やサービス利用を検討してもらえる
- 定期的にクーポンを配信することで、ブロック防止につながる
- お得なクーポンが当たる抽選は、ゲーム感覚で楽しんでもらえる
クーポンの作成方法
［ホーム］→［クーポン］をタップ。
作成済みのクーポンの一覧が表示された。新たなクーポンを作成するには［作成］をタップ。
クーポンの作成画面が表示された。［クーポン名］と［有効期間］、［写真］を設定したら、画面をスクロールする。
［利用ガイド］には、クーポンの利用方法を入力できる。抽選や公開範囲の設定は［詳細設定］のそれぞれの項目をタップして選択する。設定が完了したら［保存］をタップ。
クーポンが保存され、［クーポンをシェア］と表示された。ここからクーポンを含めたメッセージなどを作成できる。
ワンポイントアドバイス生活サイクルに合わせてクーポンを送信
身近なツールであるLINEで「すぐに使えるクーポン」を送ることで、来店やサービス利用などのアクションを喚起することができます。以下のように、ユーザーの生活サイクルに合った時間帯にクーポンを送ると、開封率や使用率のアップが見込めます。
- ランチクーポン→昼の11時ごろ
- 週末限定クーポン→金曜の夜や土曜の午前中
- 配信が集中する0時の数分前もしくは数分後
LINE公式アカウント
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