活用ノウハウ① 導入・認知獲得編
LINE公式アカウント／リッチメッセージ
ユーザーの印象に残る、画像付きのメッセージを作りたい。
他のLINE公式アカウントで、画像などを使った目をひくメッセージを見かけました。自社のメッセージ配信でも使ってみたいのですが、どのようにすればよいですか？
「リッチメッセージ」を作成しましょう。
リンクやクーポンへワンタップで誘導できる
「リッチメッセージ」とは、画像やテキスト情報が1つのビジュアルにまとまったメッセージです。リンクやクーポンを設定すれば、ワンタップでアクセスしてもらえます。見た目のインパクトがあるのでトークを開いたときに印象に残りやすく、ユーザーのクリックを促せます。
リッチメッセージは、Web版管理画面から作成可能です。タップした際に設定できる「アクション」には、指定のWebページへ遷移させる「リンク」と、LINE公式アカウント内のクーポンページに遷移させる「クーポン」があります。複数のアクションを設定できるテンプレートもあり、別のリンクやクーポンを1つのメッセージに含めることができます。
リッチメッセージの背景画像は、あらかじめ用意した画像をアップロードするか、設定時に作成します。画像を用意する場合は、テンプレートと同じように区切られたデザインの、1枚の画像である必要があります。
作成したリッチメッセージの配信は管理アプリでも可能ですが、作成はWeb版管理画面からしかできないため注意してください。
「リッチメッセージ」を使うとインパクトのあるメッセージを作成できる。
期待できる効果
- 画像が入った、読み飛ばされにくいメッセージの作成が可能
- ユーザーの印象に残るので、アクションしてもらいやすい
- テンプレートに沿って簡単に作成できる
リッチメッセージの作成方法
Web版管理画面で［メッセージアイテム］→［リッチメッセージ］→［作成］を順にクリック。続いて［テンプレートを選択］から使用するテンプレートを選択すると、背景画像やアクションの設定ができるようになる。アクションの［タイプ］で「リンク」か「クーポン」どちらかを選択すると、ユーザーがメッセージをタップしたあとの操作の設定ができる。作成が完了したら［保存］をクリック。完成したリッチメッセージはメッセージの作成画面から配信設定ができる。
ワンポイントアドバイスユーザーの行動を促すデザインのポイント
リッチメッセージのクリックを促すには、デザインやテキストは極力シンプルにしましょう。その上で「詳細はこちら」といった要素を配置するのがポイントです。
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