192 集客の施策

有料検索におけるブランドワードの役割を確認する

マルチチャネル系レポートを活用してカスタマージャーニーを可視化するにあたっては、検索キーワードをブランドワードと非ブランドワードに分けることが重要になります。以下のような方法でブランドワード別のカスタムチャネルグループを最適化できます。

① [コンバージョン経路]レポートなどからMCFチャネルグループをコピーします(ワザ138を参照)。

②標準で存在する「有料検索」を編集し、名前を「有料検索(非ブランドワード)」に変更します。

③新しいチャネルを追加し、名前を「有料検索(ブランドワード)」とします。

④ルールとして以下の3つをすべてANDで設定します。

  • ルール1:メディア 正規表現に一致 ^(cpc¦ppc)$
  • ルール2:広告掲載ネットワーク 完全一致しない Content
  • ルール3:キーワード 正規表現に一致 ブランドワードをパイプ(¦)で区切って入力

有料検索におけるブランドワードの役割を確認する - できる逆引き Googleアナリティクス 増補改訂2版

⑤「有料検索(ブランドワード)」のチャネルを「有料検索(非ブランドワード)」の上に配置し、チャネルグループを保存します。

これらの設定を行うと、マルチチャネル系レポートのチャネルとして「有料広告(ブランドワード)」と「有料広告(非ブランドワード)」が登場し、カスタマージャーニーのどこでそれらのチャネルが利用されているのかがわかります。

ポイント

  • どのようなキーワードをブランドワードとするかは、組織内で統一見解を持つ必要があります。

「ブランドワードであるか否か」でキーワードの性質が大きく異なるため、分けて考えます。カスタマージャーニーの分析には必須の設定です。